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保修期内嘚汽车维修费用菿底由谁炪

发布时间:2019-10-13 05:53:27

  开一辆新车,本来是意见非常愉快的事。可是当你的新车无缘无故的把你放在路边,偃旗息鼓,不肯工作时,你的感受又是如何呢?如果你把买了不到两年,无缘无故罢工的车子弄到4s店修理时,对方告诉你所有的费用需要自己支付,你又会作何感想呢?

  福建泉州消费者李先生:当时我在2010年10月份的时候买了一台车子,然后现在用了不到2年的时间,就到今年9月14号的时候,行驶的时候,突然间车子就不能走了。不能走完了以后就把这个事情,打给当时购买车的这个车行,车子拖回车行了,检查发现是变速箱坏了。当时我车子也没有撞也没有发生事故怎么样,突然间就坏了,很明显就是它产品的质量问题,我们就去找他们了。

  :你找的是那里?是卖给你车的4S店吗?

  李先生:卖车的地方,他就反馈给我们是变速箱坏了,我说怎么办,他说要更换整个变速箱不能维修,必须整个都更换。这个东西当时都有质量保证的,我们也没有把它弄坏,要给我们一个解释啊。他说没有办法,我们要自己出钱好几万,所以到现在一直放在那儿不处理。

  2010年10月买的大众朗逸新车,应该在厂家的保修期内,几万块的维修费应该谁来付?4s店的答复是消费者自己。

  :这个车还在保修期之内是吗?

  李先生:对。

  :但是他认为这个应该不在保修范围之内对吗?

  李先生:对。

  李先生买车的这家4s店,到底会怎样应对保质期内的消费者的维修要求呢?以消费者的身份致电4S店。

  :因为我是2010年10月份买的嘛,它应该在保修的范围之内嘛。

  工作人员:我们那时候检查也检查了,是叫你直接自己出钱。

  :他说要我们自己出钱嘛,可是我觉得这个事情好象不应该由我们自己出吧。

  工作人员:变速器吗?

  :对呀,突然之间没有发生任何事情就出现了这样的问题。你们说是变速器坏掉了,要换掉变速器大概就是几万块钱的费用吧,到底费用怎么出法?

  工作人员:如果是在质保期里面,检查一下看能不能说质量问题还是说时间性的,改过什么东西坏掉了。

  :有可能是我因为改装的原因所以坏掉是吗?也有可能是这个机器本身的原因坏掉了。

  工作人员:对呀,要检查一下。

  :如果说是因为机器本身原因坏掉了的话,费用应该谁出呢?

  工作人员:现在不知道什么情况,我没有办法跟你说这笔费用由谁出。

  :如果是因为机器原因,排除其他的原因,比如说我改装过碰过那或者怎么样。这个机器就是坏掉了,这个维修的这几万块钱费用应该不是由我来出吧?

  工作人员:嗯。

  那么,关于汽车的保修期,大众方面是如何规定的呢?致电北京一家4S店的工作人员进行咨询。

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