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引領生活是百貨商店唯一經營理念

发布时间:2019-11-09 02:48:18

“引领生活”是百货商店唯一经营理念

商业零售业各种业态发展势头咄咄逼人,百货业面临严峻挑战 洗心革面 ,彻底改变传统的经营理念,找准自己在商业零售业中的位置,已经成为百货业迫在眉睫的课题 如今超市等各种新兴商业零售业态大举蚕食百货业 地盘 、尤其是国内零售业50强的第一把交椅已被超市占据,传统百货业已失去了往日的辉煌,在新的经营理念面前显得苍白无力如,由于商店地段、连锁经营、采购成本、管理方式等因素的影响,与拥有极其丰富的商品品种以及 天天低价 的仓储式超市相比,百货业的 品种齐全 已毫无优势可言可以说,超市已在一定程度上将百货业的经营理念据为己有,使得这两种业态的界限变得十分模糊当两种事物没有差异的时候,其中的一种便失去了独立存在的意义显然,形势对百货业更为不利 因此,百货业应该重新审视自己,找出自己与其它业态的差异, 远离竞争者 ,为自己重新定位,摈弃传统的经营理念,确定适应新的竞争格局的经营理念 城市生活的橱窗 应该具有的新功能 如果将百货业放到新的市场环境下加以审视,不难发现,百货公司是城市生活的橱窗,是城市生活的缩影,它在很大程度上反映着一个城市的生活水平 如果要了解一个城市的生活状况,最简便的方法就是去看看这个城市最大、最好的百货公司就购物环境、商品品种、商品陈列、服务方式等外部形态而言,超市在经济较发达地区和经济欠发达地区的差别并不大,但百货公司则会有非常明显的差异沿海城市与内地城市、大城市与中小城市的百货公司往往呈现出完全不同的风格 百货公司是城市生活的橱窗,还在于百货公司本身就具有展示功能百货公司所展示的则不只是商品本身,而是由各种 时尚产品 编织成的 新生活的画卷 ,是一种现代 生活方式 的物质体现如果长时间不去逛百货公司,人们很可能会感受不到时尚生活的气息,会觉得自己远离了时尚生活,已经落伍了 勾画新生活图景 应该确立的新理念 逛街已成为都市人重要的休闲方式之一,而逛街主要是逛百货公司因为百货公司所展示的不仅是 正在流行 的生活图景,让人们享用、欣赏和品味;更重要的是,百货公司还展示 明日 的生活图景百货公司激发人们对未来美好生活的憧憬和渴望,百货公司与希望和遐想紧密相连人们流连于百货公司的过程,也是人们勾画未来生活蓝图的过程这些正是百货业与其它零售业态的差异所在 从国际上百货店来看,亦是如此日本伊势丹百货不仅体现其 富有人情味、亲切感,毫无虚饰、又可信赖,不断的成长与发展 的特性,而且更加强调其 时髦的领导者 、 对明日的生活提出建议 的经营理念 日本松屋百货为公司设定的目标是:高品位;时常对新事物挑战;富有国际性着名的商品和环境;对新都市生活有专业性的反应公司强调三大特色其一, 向顾客建议新的生活样式 如,顾客试穿衣服或购物时,售货员必须当场介绍这些服饰商品如何适于新时代生活其二, 优秀的商品机能和感觉,而且价格不昂贵 要求员工了解各商品的机能和感觉,以便于向顾客说明其三, 以服装、日常用品、礼品为特色的公司 合乎潮流的服装与衣料类,使日常生活更舒适的日用品、交际所需的礼品类,均能合乎顾客的期待由此可见,松屋百货不只是个购物的地方,更重要的是让人们了解并享受新的生活方式的地方 日本着名的百货公司尼奇公司的目标是:为希望时常年轻、开朗、过着快乐人生的顾客,提供 年轻气息 、 休闲化 、 令人舒适 的生活因此将其店内分为 新生活型态感性区 、 日常生活型态感性区 、 分期付款感性区 等三个区域,进而各自开发合乎自己目标的专属品牌,从而让消费者产生 到了店里,就可快乐地度过一天 、 真想再到那家商店 的印象 在上海发展得较为成功的合资百货公司太平洋百货,将自己定位为 流行的领导者 公司以年轻的工薪阶层为主要的目标市场,以经营中、高档流行商品为主,其核心顾客群是1635岁的人群,其中七成是女性,七成是未婚,七成是大专以上毕业的上海人经过十多年的发展,太平洋百货已成为上海女性心目中最时尚的商场之一这里的时尚,不仅是指商品,还包括贴着康乃馨花纸的柜台,和那种 感觉很舒服的光线 因此,国内百货公司可以借鉴这些经验,摈弃已经失效的、以 销售商品 为核心的经营理念,确立 引领生活 的全新理念 以 引领生活 为理念,从四个方面确定百货业的经营特色 一是贴近时代要求百货公司了解时代潮流、流行趋势,并配合定期变化店内环境和装潢,以成为市场瞩目的焦点,成为消费者领略时代潮流、流行趋势的橱窗 二是富有国际性无论是商品种类、商品品牌、商品品质、店内环境、商品陈列,还是整体氛围、服务水准,都要力求向国际化方向发展 三是专业性地反映新都市生活百货公司应对科技发展带来的生活方式的改变,要有专业性的眼光和专业性的对策,可以配合公司员工的服务,提供最新的商品信息,陈列令人感觉极有价值的商品,以保持公司在消费者心目中的地位 四是具有鲜明的个性价值时尚具有一定的区域性,不同的地区对时尚的理解是不同的,百货公司必须合乎所在地域的特征,与周边的经济、文化环境相适应时尚也具有阶段性,不同年龄段的人对时尚的理解也是不同的,百货公司应该准确把握自己的核心顾客群的时尚观,体现鲜明的个性价值 (来源:上海百货)

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