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西安市物企能否搭上智慧社區順風車

发布时间:2019-10-12 17:42:40

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  日期: -0 12:10:2 来源:物联中国 点击:501次 核心提示:如今互联在各个行业快速渗透,在西安,与市民生活息息相关的物业行业似乎总是慢半拍而与此同时,这一行业在深圳等一些发达城市,互联 如今互联在各个行业快速渗透,在西安,与市民生活息息相关的物业行业似乎总是 慢半拍 而与此同时,这一行业在深圳等一些发达城市, 互联+ 的发展势头却异常迅猛,也因此诞生了一个颇受关注的概念 智慧社区 智慧社区 是一种全新的物业管理模式在提高管理效率、降低成本、方便业主的基础上,物业可以运用手中掌握的社区资源,嫁接其他商业模式,从而为物业企业创造更多的财富然而,对于西安市民来说, 智慧物业 似乎看上去还是有些遥远规模偏小,缺乏资金,观念落后成为制约物业企业创新和发展的重要掣肘

  互联+ 大时代背景下对西安物业服务行业来说,要面临的不仅仅是企业固有的基因和利益结构的改变,还有就是新兴科技创新企业的冲击 但转型势在必行,否则企业的效益将难以更好地维持,我们也将远远地被别人甩在身后! 西安一些物业企业的掌门人也意识到了问题的迫切,并开始准备发力

  智慧社区 有啥好处

  西安多数物业企业仍在观望

  试想一下,如果您家里出现一些水电的小故障,不是通过反复给物业打,而是拿起拍下照片上传到物业的APP,同时根据自己的熟悉程度点击需要上门服务的师傅,并随时监督事情的进展程度,是不是更方便些其实这只是人们概念中的 智慧 物业中的一个细节近日,联系到了全国首家在香港上市的社区服务运营商 彩生活服务集团有限公司,并在其西安分公司管理服务的北辰大道香树花城小区内看到,在这里业主进门只要掏出就能刷机进入,而业主只要登录彩生活社区服务平台 彩之云 APP,不仅能够轻松实现各种缴费,还能通过物业给出的优惠条件或者举办的活动中赚取类似购物券的 饭票 这种饭票不仅能够实现周边商铺的购物,还能在京东上消费同时,该APP还接入了旅游、机票、金融、保险等服务,几乎涵盖了其业主居家生活衣食住行娱购游等方方面面

  这种能够在业主和物业之间实现 双赢 的模式,西安物业行业对此持什么样的态度呢

  去年年底,西安市质监局专门召开会议,将紫薇物业目前正在实施的 智慧物业 的模式推荐给一些物业企业但据了解,紫薇物业的 智慧物业 刚刚起步,广瑞物业也处于准备阶段,而大多数物业公司还是处于观望状态据西安旅游集团广瑞物业服务有限公司董事长鲁峰介绍,目前全市大约有物业企业1700多家,拥有一级资质的企业的26家,二级资质的147家,三级暂定资质的1000多家目前全市没有一家全国行业百强的物业企业 我们西安本土物业行业整体的发展水平还不高,智慧社区的发展更是显得落后,真正行动起来的企业很少,这不能不说是一个遗憾 鲁峰说道

  发展面临掣肘

  比资金更严重的障碍是人的观念

  人力成本高,收入增长点少 一直是物业企业发展痛点和难点一些企业收的物业管理费也越来越多,表面看上去是企业越来越大了然而随着企业规模增大,企业管理很多深层次的问题渐渐浮出水面:一方面企业做大做强了收入总量上也确实增加了,另一方面,伴随着企业规模的扩大,管理上却仍旧采用传统的管理模式,人均的劳动效率并没有提升,相反管理成本却因为规模的扩大变得越来越大

  西安广瑞物业在西安的项目有64个,主要集中在写字楼和政府办公楼,目前企业正在着手准备上马 智慧物业 鲁峰坦言,物业行业是劳动密集型行业,人力成本基本上占到了企业成本的70%到80%而在如今劳动成本不断上升的基础上,这个成本只会不断增加因此对于企业来说,压力只会越来越大对于广瑞物业来说,转型势在必行

  广瑞、紫薇等西安本土物业企业有相对较强的经济实力,对于转型自然也拥有绝对的底气和优势但对于大多数物业企业来说,转型所需要的巨大成本开支,对于他们来说将是迈出这一步的第一道门槛 不论从硬件投入到软件开发上,智慧物业都需要几十万甚至上百万的投入,对于一般的西安物业企业来说,几乎是不可能的事情大家只要是还能维持住,似乎谁都不愿意走出这一步 鲁峰表示 如果说现在的难点在哪里我认为比资金困难更为重要的还是行业观念的转变,从物业行业发展好的深圳经验来看,智慧物业无论从节约成本上还是提高管理效率上,都会给企业赢得未来发展的空间,我们要学习的地方还有很多现有阶段下,大家在做好运营的同时,还是应该在能力允许的情况下腾出手来发力转型

  西安物业企业亟待发力

  实现运行效率和经营能力双赢

  城镇化是当前经济社会发展的热点,未来若干年,西安的城镇化进程将持续高速发展而商品住宅、新增社区的规模完全可以预期,这也将成为智慧社区最大的目标市场作为居住物业社区服务面积全球最大的社区服务运营企业 彩生活服务集团有限公司,自2010年进入西安市场,目前管理服务的社区项目达到40余个彩生活服务集团有限公司西北区事业部总经理杨志表示, 物业管理的智慧化转型绝不是仅仅搭建一个平台,最重要的是要实现运营效率和经营能力的双提升如何通过平台运营深入挖掘其价值蓝海才是重中之重

  一方面,对于物业企业来说,智慧物业带来的更大利好就是能够实现企业管理的 扁平化 杨志表示,众所周知,企业管理的 扁平化 是未来大多数物业企业发展的必然方向然而真正实现企业的 扁平化管理 ,不是靠单纯的喊喊口号和相关组织架构的调整就能够实现的实现 扁平化管理 更多需要通过信息化技术手段和与之相应的管理制度保障才能成功

  另一方面,企业经营能力的提升则是 智慧社区 价值的最重要体现 如今,人们对于互联购物早已不再陌生但通过物业企业搭建的平台实现消费的却很少物业企业拥有绝对的终端客户资源,却没有使得资源利用最大化对于社区服务企业来说,如何把业主的消费习惯引导到物业搭建的平台上,对于企业来说不仅仅是要提升整合能力,还要多考虑用户需求,才能充分挖掘其中的潜在价值,帮助企业盈利 杨志坦言

  物业企业处在社会和社区的节点上,贴近社区的资源和用户,与社区基层组织、周边商业圈关联度高,在最后一公里乃至最后一百米内,成为社区资源的隐形掌握者对于西安物业企业来说,一切似乎才刚刚开始如何有效掌握社区资源并转化为企业长久发展的动能如何顺利搭上 智慧物业 的顺风车西安物业行业亟待发力

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